CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1.- INFORMACIÓN GENERAL

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información se hace constar que WITL BARCELONA 2019, S.L., (en adelante WITL) con C.I.F B-67450296, domicilio social en la calle Diputació, nº 180 2C de Barcelona (08011), e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 46951, folio 158, inscripción 1, hoja B536212, es titular del presente dominio https://www.witl.es/shop.


Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regirán todas las ventas de productos y prestaciones de servicios realizadas por el Cliente a través del sitio web titularidad de WITL (el Prestador). Rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de cursar cualquier pedido a través de este sitio web. Al cursar un pedido a WITL, aceptas quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Las Condiciones Generales junto con su aceptación en la confirmación del pedido constituyen el Contrato entre el Cliente y el Prestador.

El Prestador informa que el proceso de compra a través de este sitio web viene detallado en el apartado 4 denominado “proceso de contratación”.



La realización de un pedido a través de https://www.witl.es/shop supone por parte del Cliente la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales y comporta (i) que las ha leído, entiende y comprende; (ii) que es mayor de edad y tiene capacidad jurídica y de obrar suficiente para contratar y asumir las obligaciones que se recogen en las Condiciones Generales.

Asimismo, el Cliente al formalizar su pedido reconoce haber leído, entendido y comprendido la Política de Privacidad de este sitio web, así como conocer las características y descripción de los productos adquiridos, manifestando su conformidad.

Las presentes Condiciones Generales estarán vigentes y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la página web y hasta que no sean modificadas. El Prestador se reserva el derecho a realizar unilateralmente cualquier actualización, modificación o cambio de las Condiciones Generales que considere oportunas, de las que informará al Cliente mediante su publicación en la web y desde entonces serán de obligado cumplimiento para los nuevos pedidos que se formalicen a través del sitio web. No obstante, el Prestador se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma en el sitio web.

Cualquier modificación, condición particular, término incongruente o incompatible con estas Condiciones Generales realizadas por el Cliente no serán válidas y no vincularán al Prestador mientras no sean aceptadas por éste por escrito.

El Cliente tiene derecho a desistir y dejar sin efecto el pedido realizado, devolviendo, en su caso, el producto recibido, sin necesidad de justificación. El ejercicio de este derecho se regula en la Política de Devoluciones, publicada en este mismo web site.

2.- IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el Prestador de los productos contratados por el Cliente es WITL BARCELONA 2019, S.L., con correo electrónico de contacto shop@witlshop.es.

Por otra parte, el Cliente cuyos datos personales son proporcionados en el momento de su alta/registro en la página web, siendo responsable de la veracidad y de mantenerlos en todo momento actualizados.

El Prestador se reserva el derecho a cancelar el pedido y la cuenta de un Cliente si se detectan actos fraudulentos especulativos o de mala fe en la utilización del servicio

3.- OFERTAS Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

La oferta y representación de los productos y sus precios en el sitio web no conlleva ningún compromiso ni oferta vinculante para el Prestador y se considera una invitación a realizar un pedido.

Un pedido del Cliente no vincula a el Prestador hasta que éste tenga conocimiento de aquel y lo acepte expresamente por escrito, quedando el contrato perfeccionado desde la emisión al Cliente de la confirmación del pedido.

Si una confirmación de pedido enviada por el Prestador difiere del pedido solicitado por el Cliente, el contrato se regirá de conformidad con la confirmación del pedido, a menos que el Cliente rechace la confirmación por escrito en un plazo de 24 horas desde la recepción de la confirmación, transcurrido el cual la confirmación del pedido realizada por el Prestador se entenderá aceptada por el Cliente.

Un pedido confirmado sólo podrá ser modificado o cancelado por mutuo acuerdo escrito entre el Cliente y el Prestador.

4.- PROCESO DE CONTRATACIÓN

De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se detalla el proceso a seguir para la contratación de los productos ofertados en la página web https://www.witlshop.es.

El procedimiento de contratación podrá ser realizado en los idiomas “Castellano”, “Catalán” e “Inglés”.

4.1 Registro:

Para poder realizar pedidos es imprescindible registrarse o darse de alta, con carácter previo a la compra, a través del sitio web https://www.witlshop.es El Cliente deberá por ello rellenar los campos (con indicación de los obligatorios para poder registrarse como usuario) con los datos personales que sean requeridos.

Al final del formulario se encuentran dos casillas referidas al tratamiento de los datos personales del Cliente por parte del Prestador del Servicio, Responsable del Tratamiento. La primera, con enlace directo a la Política de Privacidad, debe ser aceptada por el Cliente para poder registrarse y crear una cuenta de usuario; la segunda sólo debe ser aceptada si el Cliente consiente y acepta el uso de sus datos personales con la finalidad de recibir información y publicidad del Prestador del servicio por medios electrónicos, correo electrónico y/o medios equivalentes, clicando a continuación la pestaña “Envío de datos”.
Finalmente, el Cliente seleccionará un nombre de usuario y contraseña y recibirá confirmación de la creación de la cuenta de usuario.

El Cliente se compromete a hacer un uso diligente del nombre de usuario y contraseña, a no ponerlos a disposición de terceros y a comunicar al Prestador la pérdida o robo de los mismos, o del posible acceso a la cuenta de usuario por un tercero no autorizado, procediendo el Prestador al bloqueo de la cuenta de usuario.

Accediendo a la cuenta el Cliente, además de realizar pedidos, accederá a la información sobre el estado de sus pedidos.

4.2 Proceso para formalizar un pedido.

Para realizar un pedido el Cliente debe buscar el producto en las diferentes opciones de la parte central superior de la pantalla y seleccionar la imagen del producto elegido. Una vez seleccionado el producto debe clicar en la imagen para ver sus características, y precio.

El Cliente podrá seleccionar el número de unidades y la medida, en su caso, del producto elegido. A continuación, deberá clicar en “añadir al carrito” y el producto se situará en la cesta para posteriormente formalizar el pedido. Durante el proceso de pedido el Cliente tiene la posibilidad de modificar el contenido de su carrito eliminando o añadiendo productos a la cesta.

Como resultado se obtendrá la relación de productos escogidos y el precio total con impuestos y la posibilidad de calcular el coste del envío. Si el Cliente está de acuerdo deberá clicar en “Finalizar compra”, confirmar sus datos, introducir los datos de pago y clicar para confirmar el pedido en “COMPRAR AHORA”.

Una vez recibida la orden de compra, el Prestador remitirá de forma inmediata una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente, junto con la factura. Se recomienda que el Cliente verifique la confirmación del pedido y notifique por escrito al Prestador cualquier error si lo hubiera, pues de lo contrario lo establecido en la confirmación del pedido será aplicable.

5.- ENTREGA Y DISPONIBLIDAD

Salvo que el Prestador y el Cliente hayan convenido por escrito otra cosa, la entrega se realizará en el almacén del Prestador, a partir de entonces son a cargo del Cliente los gastos y los riesgos del producto, su seguro y transporte.

El plazo de entrega, salvo que se haya establecido otra cosa en la confirmación del pedido, será de 5 días naturales a partir del día siguiente a la realización del pedido. En caso de retraso en la entrega respecto a los plazos indicados el Prestador deberá comunicarlo al Cliente y fijar un nuevo plazo de entrega, sin que el Cliente tenga derecho a exigir indemnización alguna.

En el caso de que el Prestador incumpla el plazo convenido, bien inicialmente, bien con posterioridad al vencimiento del primer plazo de entrega, el Cliente podrá resolver el contrato y solicitar la devolución de las cantidades pagadas.

El Prestador no es responsable de la demora o la falta de entrega del producto en los casos de fuerza mayor y otros sucesos imprevisibles o fuera del control del Prestador. En tales casos, el Prestador podrá cancelar o suspender todas o parte de las entregas convenidas.

En todo caso, las fechas de entrega quedan supeditadas a la disponibilidad del producto por parte del Prestador.

El Prestador se reserva el derecho de fraccionar las entregas al Cliente cuando se ha solicitado más de un producto y las disponibilidades de éstos no le permitan cumplimentar el pedido de una sola vez, siendo tal circunstancia comunicada al Cliente. En tal caso, cada entrega parcial se considerará como una operación independiente a efectos de facturación y pago.

El Cliente se compromete a aceptar los productos de forma diligente y según lo convenido en la confirmación del pedido. Si el Cliente rehusare o demorare el recibo de los productos adquiridos, el Prestador podrá:

  • Exigir al Cliente el cumplimiento de sus obligaciones de recibir el producto y pagar el precio convenido incrementado por los correspondientes intereses de demora. El Prestador almacenará o depositará los productos comunicando al Cliente que se encuentran a su disposición, siendo de cuenta del Cliente los gastos que origine el almacenamiento o depósito de los productos ante su no recepción por el Cliente.
  • Resolver el contrato.

6.- GARANTÍAS

El Prestador garantiza que el producto entregado se corresponde con su descripción y cumple con las especificaciones que el corresponden según en estándar del Prestador en el momento de la salida de su almacén.

Las instrucciones, indicaciones y consejos del Prestador sobre manipulación, transporte, almacenaje, conservación, aplicaciones y uso del producto, sólo tienen carácter informativo.

El Prestador no garantiza la aptitud del producto para su reventa, ni su idoneidad para conseguir un resultado concreto o para ser objeto de ulteriores procesos, o manipulaciones.

7.- PRECIO Y PAGO

El precio será el vigente a la fecha de la factura, no obstante, el Prestador podrá realizar modificaciones en el precio si tras recibida la oferta y emitida la factura se producen cambios significativos en los precios con respecto a los tipos de cambio de divisas, materias primas, material de embalaje, etc. Los cambios de precio comunicados se entenderán aceptados por el Cliente si no comunica por escrito objeción alguna dentro de los 10 días naturales siguientes.

Todos los precios indicados en cada producto de este sitio web son precio neto sin que lleven incluido el 21 % de IVA y se expresarán en la moneda EUROS (€). El precio, salvo que se indique lo contrario, no incluyen los gastos de envío, transporte, derechos de aduana, seguro y otros devengos análogos que corren a cargo del Cliente, no pudiendo el Prestador determinar con exactitud su importe ya que dependen de impuestos y aduanas locales.

Los pedidos se facturarán el día de su confirmación de pedido y son pagaderas a fecha de vencimiento indicado en la confirmación del pedido remitido al Cliente.

8.- FORMAS DE PAGO

El Cliente al realizar el pedido podrá elegir la forma de pago mediante:

Tarjeta de crédito.

Se admite el pago con las siguientes tarjetas VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y MAESTRO, los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria utilizando el sistema de seguridad Secure Socket Layers (SSL), de manera que el Prestador no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago, no tiene en ningún momento acceso a tus cuentas, ni puede realizar cobros a tus tarjetas.

PayPal

Escogiendo esta forma de pago, una vez finalizado el pedido, nuestra website te redirigirá a la web oficial de PayPal, donde podrás hacer el pago. Cuando el cliente haya realizado el pago, el pedido estará finalizado y recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido.

Cuenta bancaria.

También se acepta el pago mediante cuenta bancaria.

9.- RESERVA DE DOMINIO

La propiedad del producto queda reservada al Prestador hasta su completo pago por el Cliente, salvo que éste la haya procesado o revendido. El Cliente deberá conservar el producto en depósito identificándola adecuadamente en sus almacenes.

10.- CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por los incumplimientos o retrasos de sus obligaciones si la falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor.

11.- RECLAMACIONES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Cliente debe examinar cumplidamente el producto suministrado a su recepción. Cualquier reclamación por defectos se comunicará al Prestador por escrito dentro de los 10 días naturales siguientes a su recepción y siempre antes de su uso o procesado.

Los defectos que no puedan ser razonablemente detectados a la recepción del producto han de ser notificados al Prestador dentro de los 10 días naturales siguientes a su apreciación y, en todo caso, dentro de los 3 meses siguientes a su recepción y, en todo caso, antes de su uso o procesado.

En caso de entrega de un producto equivocado o defectuoso la responsabilidad del Prestador queda limitada a la sustitución del producto o al reembolso del precio pagado, contra la devolución en ambos casos del producto erróneo o defectuoso.

12.- RESOLUCIÓN

Cualesquiera de las partes podrán resolver el contrato si la otra incumple de modo material y persistente las presentes Condiciones Generales, debiéndose proceder la restitución de las prestaciones ejecutadas hasta la fecha de resolución, sin perjuicio de la indemnización de daños y perjuicios que según las presentes Condiciones Generales corresponda.

Para ello se deberá remitir notificación escrita a la parte incumplidora dejando constancia de su recepción.

13.- LUGAR DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO

Los contratos celebrados por medio de este sitio web del Prestador se entenderán celebrados en el domicilio de WITL BARCELONA 2019, S.L., en la calle Diputació, nº 180 2C de Barcelona (08011) .

14.- LEY Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales están regidas por la legislación española y ante cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las mismas, ambas partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

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